Аналитик( РТ Лабс )

16 Октября

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "РТ Лабс"

РТЛабс. Gosuslugi.ru – это мы

Наша команда объединяет более 1800 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами:

• Портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн

• Высоконагруженные системы электронного правительства

• Инновационная платформа биометрической идентификации
• Передовые отраслевые и бизнес-решения

Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды.

Сейчас нам требуется Аналитик, способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.

ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Классифицировать комментарии из социальных сетей
• Классифицировать обращения в платформе обратной связи
• Классифицировать комментарии анкет CSI (отзыв об оказываемой услуге)
• Классифицировать комментарии ведомств к отказам
• Нормализировать разметки по всем источникам обратной связи
• Выявлять проблемы по услугам/сервисам на основе классификации обращений
• Анализировать проблемы, причину их возникновения, формировать гипотезы возникновения ошибки
• Передавать проблемы на основе аналитики смежным ответственным командам
• Подготавливать презентации по итогам анализа проблем

ТЫ НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ, ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ:

• Умение обрабатывать большие объемы информации
• Знание MS Excel на уровне продвинутого пользователя

Будет плюсом:

• Технический бэкграунд (например, опыт работы в поддержке пользователей)
• Опыт работы в Jira, Trello, Confluence
• Опыт создания и проведения презентаций

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня
• Работу в ИТ аккредитованной компании
• Конкурентную заработную плату (оклад + квартальный бонус)
• Гибкий график работы, полный рабочий день с возможностью выбора времени начала и окончания рабочего дня
• Гибридный или удаленный формат работы (в пределах РФ)
• ДМС + стоматология и международная страховка
• Кафетерий льгот (компенсация расходов на выбор: от КАСКО и фитнес-абонементов до билетов на концерты, покупку авиа/жд билетов
• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения