Инженер 2 линии технической поддержки (г.Воронеж / г.Самара)

24 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "РТ Лабс"

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем инженера второй линии технической поддержки, который усилит команду

Что ты будешь делать

• Обрабатывать инциденты и информационные запросы, документировать способы их решения
• Собирать и обрабатывать статистику для формирования отчетов
• Участвовать в организации процесса мониторинга информационной системы (ИС), функционирующей в режиме 24/7
• Участвовать в проверке и установке релизов, в проведении работ на ИС
• Взаимодействовать с подрядчиками и смежными подразделениями компании для выполнения задач, возникающих в процессе эксплуатации ИС

Мы ждём, что ты

• Знаешь SQL на уровне написания простых запросов
• Имеешь базовые навыки работы с ОС unix/linux
• Знаешь MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя
• Обладаешь знаниями типовых команд для диагностики сети
• Умеешь работать с инструментами логирования и визуализации: greylog, kibana, grafana

Что мы предлагаем

• Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами

• Официальное трудоустройство

• Стабильный доход и квартальные премии

• Гибридный формат работы (посещение офиса не менее 2х дней в неделю)

• ДМС со стоматологией и международной страховкой

• Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых

• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения

• Сильную команду талантливых специалистов

• Прозрачные условия для развития и карьерного роста

• Уютный и современный офис