Инженер на первую линию поддержки( Группа компаний АГРОЭКО )

11 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Воронеж

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Группа компаний АГРОЭКО"

Обязанности:

Прием и регистрация обращений пользователей по техническим проблемам с ортхеникой и ПК, а также с программами 1С, направляемых посредством телефонной связи, мессенджерах или по электронной почте
Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения сложных технических проблем пользователей;
Решение обращений пользователей на первой линии поддержки, в рамках компетенций;
Осуществление исходящих звонков по пропущенным;
Документирование заявок.

Требования:

Опыт работы с ПК и пакетом офисных программ;
Навыки работы с периферийными устройствами;
Опыт работы с Service Desk;
Опыт работы на первой линии поддержки (в call-центре). · Клиентоориентированность;
Исполнительность, дружелюбность, усидчивость, терпеливость и простота в общении с людьми;
Умение работать в команде;
Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость.

Условия:

Каждому сотруднику Компании мы гарантируем:

«Белую», прозрачную заработную плату 2 раза в месяц, соответствующую вкладу каждого работника;
Открытую, честную позицию руководства по отношению к каждому сотруднику Компании;
Оплату больничных листов и ежегодных отпусков
13-ю заработную плату;
Доплата за стаж: 3-6 лет – 5% от оклада; 6-10 лет – 7,5% от оклада; свыше 10 лет – 10% от оклада;
Мясо по льготной цене 25% на 15кг/мес;
Бесплатное посещение бассейна в районе строительного института;
Поддержку в трудную минуту жизни, по важным семейным и личным событиям;
Целевое обучение для детей, родственников, знакомых;
Выплату по акции "Приведи друга" 7000 рублей;
Акции и конкурсы для сотрудников и их семей: отличник АГРОЭКО, рюкзак полный канцтоваров для первоклашек, ежегодный конкурс рисунков, кулинарный конкурс, скидки на посещение медицинских учреждений, покупку абонементов в фитнес клубы и др.
График работы 5\2.