Инженер по техническому обеспечению( Группа компаний АГРОЭКО )

07 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Группа компаний АГРОЭКО"

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей, направляемых посредством телефонной связи, мессенджерах или по электронной почте
• Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения сложных технических проблем пользователей Решение обращений пользователей на первой линии поддержки, в рамках компетенций
• Мониторинг сетевого оборудования и каналов связи
• Документирование заявок и составление базы знаний по ИТ

Требования:

• Опыт работы с ПК и пакетом офисных программ
• Навыки работы с периферийными устройствами
• Опыт работы с Service Desk
• Опыт работы на первой линии поддержки (в call-центре).
• Клиентоориентированность. Исполнительность, дружелюбность, усидчивость, терпеливость и простота в общении с людьми. Умение работать в команде. Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• «Белую», прозрачную заработную плату 2 раза в месяц, соответствующую вкладу каждого работника.
• Открытую, честную позицию руководства по отношению к каждому сотруднику Компании.
• Оплату больничных листов и ежегодных отпусков.
• 13-ю заработную плату.
• Доплата за стаж: 3-6 лет – 5% от оклада; 6-10 лет – 7,5% от оклада; свыше 10 лет – 10% от оклада.
• Мясо по льготной цене 25% на 15кг/мес.
• Поддержку в трудную минуту жизни, по важным семейным и личным событиям.
• Целевое обучение для детей, родственников, знакомых.
• Выплату по акции "Приведи друга" 7000 рублей.
• Акции и конкурсы для сотрудников и их семей: отличник АГРОЭКО, рюкзак полный канцтоваров для первоклашек, ежегодный конкурс рисунков, кулинарный конкурс, скидки на посещение медицинских учреждений, покупку абонементов в фитнес клубы и др.
• График работы 1/3, сутки через трое.
• Уровень дохода обсуждается на собеседовании.