Компания "Самокат (ООО Умное пространство)"
Привет!
На связи продуктово-технологическая команда Samokat.tech.
Мы в поиске Инженера на 1 линию поддержки в команду, которая отвечает за помощь пользователям в решении технических проблем.
Чем предстоит заниматься:
обрабатывать поступающие обращения в ITSM-системах, таких как Jira и Итилиум, согласно действующим регламентам и инструкциям: первичная диагностика и сбор необходимой информации, маршрутизация/эскалация, выполнение обращений;
обрабатывать входящие телефонные звонки;
консультировать сотрудников смежных ИТ- подразделений по вопросам, касающимся решения поступивших заявок, посредством мессенджеров;
Ожидания от будущего коллеги:
Мы предлагаем:
Мы развиваем комьюнити по функциональным направлениям, проводим внутренние митапы. Участвуем во внешних конференциях – ходим послушать, рассказать о своём опыте и пообщаться. Делаем собственное внешнее мероприятие Samokat Tech Meetup. Помогаем нашим ребятам делиться опытом друг с другом и с внешним сообществом: готовим доклады, пишем статьи, публикуем опенсорс, дружим с экспертами и соседями по индустрии и многое другое!
Если ты открыт для новых карьерных возможностей - то давай знакомиться.
Процесс рассмотрения кандидатов:
Общение с рекрутером - техническое собеседование - собеседование с руководителем - оффер!
10 Октября
Ведущий специалист технической поддержки (VoIP сервисы)( Ростелеком - Центры обработки данных )
Воронеж
Компания "Ростелеком - Центры обработки данных" Обязанности: Диагностика инцидентов, обработка типовых запросов; Анализ сетевого обмена...
11 Октября
Специалист поддержки в г. Воронеж
Воронеж
от 60 100 руб.
Компания "Альфа-Банк" Обязанности: Мы предлагаем: Доход с прозрачными условиями мотивации (оклад 45 100 руб.+ ежемесячная премия,...
11 Октября
Продавец-кассир (линия раздачи)( Crocus Group )
Воронеж
от 46 000 руб.
Компания "Crocus Group" ТВОЙ ДОМ - не имеющая аналогов по товарному ассортименту, сеть гипермаркетов, входящая в состав крупнейшего...
11 Октября
Специалист технической поддержки (call-центр)
Воронеж
от 46 000 руб.
Компания "БАРС Груп" БАРС Груп - крупный российский аккредитованный разработчик информационных систем для государственного сектора. Компания...
22 Сентября
Специалист технической поддержки (1 линия)( РТ Лабс )
Воронеж
Компания "РТ Лабс" Привет! Мы – команда РТЛабс, объединяющая более 1 800 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. В числе наших проектов:...
Вакансия размещена в отрасли