Координатор процессов

27 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Воронеж

Занятость:

Полная занятость

Компания "РТ Лабс"

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных
систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)

Сейчас мы ищем Координатора процессов (ITSM), который усилит команду


Что ты будешь делать

  • Консультировать внутренних пользователей по процессам
  • Работать с документацией: разрабатывать рабочие инструкции для внутреннего пользования (для подразделения), а также для внутреннего заказчика (используемые инструменты: MS Word, Confluence, Draw.io / BPMN.io)
  • Обеспечивать настройку основных систем, в которых ведутся процессы (BMC Remedy, Jira): заведение сервисов, правил SLA и т.д.
  • Обучать пользователей (службы поддержки) процессам и работе с системами
  • Обеспечивать своевременное реагирование на отклонения от процессов (посредством анализа и обработки отчетов/дашбордов)

Мы ждём, что ты

  • Имеешь профильное высшее образование и теоретические знания публикаций ITIL, практические знания нотации BPMN
  • Обладаешь опытом практической работы в области менеджмента ИТ процессов не менее одного года или технической поддержки

Что мы предлагаем

  • Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
  • Официальное трудоустройство
  • Стабильный доход и квартальные премии
  • Гибкое начало рабочего дня и гибридный формат работы
  • ДМС со стоматологией и международной страховкой
  • Компенсацию 16 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты
  • Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
  • Сильную команду талантливых специалистов
  • Прозрачные условия для развития и карьерного роста
Похожие вакансии

26 Ноября

Координатор отдела подбора персонала

Воронеж

Компания "ОМС" ОБЯЗАННОСТИ: Координировать кандидатов на всех этапах в процессе трудоустройства Работа в программе Talent Forse....

Отправить резюме подробнее

28 Ноября

Ассистент/координатор отдела продаж

Воронеж

от 50 000 руб.

Компания "МПК Модекс" Ты станешь ключевым звеном между нашими клиентами и компанией!​​​​​​​ В твои задачи будет входить: Полный цикл...

Отправить резюме подробнее

08 Ноября

Координатор отдела сервиса

Воронеж

от 90 000 руб.

Компания "Ассоциация КАМИ" Для координации сервисных специалистов и поддержки клиентов мы ищем координатора сервисной службы . Ваш...

Отправить резюме подробнее

09 Ноября

Координатор по отгрузкам/Специалист по документообороту

Воронеж

от 60 000 руб.

Компания "АгроКлуб" Обязанности: Сбор и проверка документов от контрагента для заключения договора Сбор полного пакета документов для...

Отправить резюме подробнее

24 Ноября

Координатор отдела продаж

Воронеж

от 55 000 до 95 000 руб.

Компания "ТК ЯРВЕТ" ЯРВЕТ с каждым днем становится все быстрее, выше, сильнее. Такой темп требует непрерывного поиска профессионалов, готовых...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: