Начальник регистратурно - диспетчерского отдела поликлиники( Бюджетное учреждение здравоохранения Воронежской области Воронежская городская больница №16 ) (в архиве)

29 Октября

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Бюджетное учреждение здравоохранения Воронежской области Воронежская городская больница №16"

1. Ежедневно проверять работоспособность 1Р-телефонии, компьютерной и оргтехники на своем рабочем месте, получать у заведующих отделений актуальную информацию, необходимую для работы;
2. организовать работу отдела в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации в области медицины, нормативными документами Министерства здравоохранения, приказами и распоряжениями главного врача, положением отдела.
3. обеспечивать выполнение в установленные сроки запланированных мероприятий;
4. проводить работу по совершенствованию деятельности отдела;
5. обеспечивать сохранность, эффективность и целевое использование оборудования отдела;
6. контролировать соблюдение сотрудниками отдела правил охраны труда, техники безопасности и правил внутреннего распорядка;
7. работать с жалобами и пожеланиями пациентов, передавать их в соответствующие отделы;
8. осуществлять поиск и вносить предложения оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом;
9. вводить в базу данных полученную информацию;
10. своевременно осваивать информацию, необходимую для обслуживания линии;
11. ежедневно проводить анализ входящих, исходящих, пропущенных звонков;
12. ежедневно отслеживать и анализировать нагрузку на каждого оператора;
13. ежедневно проводить анализ вызовов врача на дом;
14. контролировать своевременное внесение информации операторами в реестр пациентов с выявленной в ходе проведения профилактических мероприятий патологий из МИС «Мед Ангел» и таблицы, разработанной отделом АСУ, а так же осуществление своевременного обзвона пациентов для приглашения пройти дополнительные исследования и консультации врачей-специалистов;
15. участвовать в разработке и проведении мероприятий по доступности записи к врачам-специалистам;
16. организовывать разработку необходимой методической документации (алгоритмы, скрипты, чек-листы и т.д.);
17. своевременно подавать табель учета рабочего времени и график работы сотрудников ИАО (колл-центр) в соответствующие отделы.