Руководитель группы контактного центра( Банк ВТБ (ПАО) )

24 Ноября

от 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Воронеж

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:

  • руководство группой сотрудников контактного центра;

  • организация продаж продуктов и услуг Банка по телефону на входящих обращениях;

  • составление планов, обеспечивающих заданный результат в короткие сроки;

  • мотивация сотрудников к достижению поставленных целей;

  • организация мероприятий, направленных на удержание и развитие персонала;

  • подготовка отчетности, анализ показателей работы;

  • участие в проектах Банка.

Требования:

  • высшее образование (экономическое/юридическое);
  • опыт работы от 2-х лет в контактном центре, области клиентского обслуживания (опыт в Банке приветствуется);
  • знание основ сектора дистанционного обслуживания клиентов;
  • знание методов анализа и управления текучестью;
  • навыки организации допретензионной работы, навыки урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами.
Похожие вакансии

14 Ноября

Оператор колл-центра( Reffection )

Воронеж

от 50 000 до 100 000 руб.

Компания "Reffection" Reffection — рекламная платформа, с помощью которой компании получают новых клиентов. Мы сотрудничаем с крупнейшими...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Оператор контакт-центра( Сеть фитнес-клубов Spirit )

Хохол

Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 7 ЛЕТ, У НАС 31...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Оператор call-центра

Хохол

Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Удаленный...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Оператор контактного центра( МАГНИТ, Розничная сеть )

Воронеж

от 50 000 до 90 000 руб.

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Приглашаем специалистов call-центра в команду Контактного Центра, обслуживающего онлайн-сервисы компании...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Оператор call-центра (не продажи)( Телеком-Сервис )

Воронеж

от 50 000 руб.

Компания "Телеком-Сервис" Обязанности: прием входящих звонков; коммуникация в чате поддержки; консультирование абонентов по услугам...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: