Специалист дежурной смены( РТ Лабс )

10 Сентября

Партнерские Вакансии

Компания "РТ Лабс"

РТЛАБС. GOSUSLUGI – ЭТО МЫ

Наша команда объединяет более 1800 IT-специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами:

• Портал gosuslugi, число пользователей которого достигает 130 млн
• Высоконагруженные системы электронного правительства
• Инновационная платформа биометрической идентификации
• Передовые отраслевые и бизнес-решения

Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды.

Сейчас мы в поиске Специалиста дежурной смены, способного быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.

Обязанности:

• Обрабатывать события мониторинга Госуслуг
• Сопровождать критические инциденты, изменения, релизы и показы
• Регистрировать и маршрутизировать заявки
• Проводить санити-тесты
• Решать типовые запросы

Требования:

• Желание работать в графике по 12 часов: день-день-ночь-ночь-выходной-выходной-выходной-выходной
• Оконченное высшее/среднее образование
• Опыт работы в системах регистрации запросов Service Desk
• Знание Windows-систем на уровне опытного пользователя
• Базовые навыки работы в Linux, SQL
• Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно
• Клиентоориентированность: проявляет в тестовых кейсах навык нацеленности и помощи клиенту
• Навык быстрого усвоения большого объёма технической информации, алгоритмов
• Желателен опыт работы с ПО на базе Remedy, с системами мониторинга (Zabbix, PNet)
• Понимание сетевых технологий (стек протоколов TCP/IP, HTTP).

Приоритет для кандидатов с опытом работы в мониторинге инфраструктуры

Условия:

• Работу над социально значимыми проектами в аккредитованной IT-компании
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
• Стабильную заработную плату и квартальные бонусы
• ДМС + стоматология и международная страховка
• Кафетерий льгот
• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
• Корпоративные тарифы на мобильную связь и домашний интернет
• Прозрачные условия для карьерного роста