Специалист Контакт-центра (поддержка)

18 Января

от 50 000 до 65 000 руб.

Город:

Воронеж

Занятость:

Полная занятость

Компания "Балтийский лизинг, группа компаний"

«Балтийский лизинг» одна из ведущих лизинговых компаний России. Работает на российском рынке более 30 лет: компания представлена 80 филиалами по всей стране, сегодня в штате более 1300 сотрудников. Основная сфера деятельности – предоставление в лизинг оборудования, автотранспорта и спецтехники.

Приглашаем в нашу команду Контакт-центра Специалиста отдела поддержки клиентов.

Мы будем рады видеть в своей команде сильных, успешных специалистов, которым интересно развитие в финансовой сфере.

Рассмотрим кандидатов по всей России.

Станьте лицом нашей Компании-лидере рынка лизинговых услуг!

Мы предлагаем:

Работа в крупной и стабильной компании, официальное оформление с первого дня работы, соблюдение ТК и "белую" заработную плату
Достойный доход, состоящий из оклада и ежемесячной премии
Работа по графике 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск. времени
Дополнительное медицинское страхование после испытательного срока
Система наставничества и корпоративного обучения
Возможность профессионального роста
Рабочее оборудование предоставляется

В Ваши обязанности будет входить:

Обработка входящих обращений со всех коммуникационных источников (входящий звонок, обращение с сайта, мессенджеры и т.п.)
Оформление обращений клиентов в рабочих системах/ программах в соответствии с установленными правилами/ регламентами/ алгоритмами
Предоставление консультационных услуг в рамках установленных полномочий
Организация целевого перевода звонков и передачи обращений в соответствии с действующей маршрутизацией
Оказание поддержки клиентам компании и третьим лицам
Оказание поддержки клиентам компании в рамках функционала Личного кабинета
Оформление претензионных обращений
Проведение клиентских исследований

Наши требования: