Специалист технической поддержки пользователей( Ангелы АйТи )

08 Ноября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Ангелы АйТи"

Angels IT – аккредитованная российская компания-разработчик интеллектуальных систем для людей, бизнеса и госструктур. За 11 лет работы нами было создано 15 собственных продуктов, среди которых такие успешные, как Ангел: Весогабаритный контроль и Ангел: Платное парковочное пространство. Решения компании работают в России, странах ближнего зарубежья.

Наша растущая команда состоит из высокопрофессиональных специалистов в области IT, телекоммуникаций, маркетинга и дизайна. Сейчас в штате компании работает более 190 человек, из которых 120 разработчики.

Ищем специалиста для технической поддержки собственного программного продукта.

Чем предстоит заниматься:

• принимать входящие заявки от пользователей и обрабатывать их;

• выявлять баги в системе и регистрировать на их основании заявки для разработчиков;

• взаимодействовать с сотрудниками компании по вопросам исполнения обращений;

• вести базу знаний по типичным вопросам пользователей.

Что нужно:

• опыт работы с ОС на базе Linux;

• опыт работы с Zabbix;

• знание базовых сетевых технологий;

• хорошие коммуникативные навыки.

Будет плюсом:

• Опыт в работе технической поддержки;
• Иметь общее представление о БД PosgreSQL;
• Опыт работы с Zabbix.

Что предлагаем:

Профессиональный и карьерный рост:

• Участие в IT-конференциях и обучение на внешних курсах;
• Шаринг знаний и онлайн митапы внутри компании;
• Обучение английскому языку на территории офиса в рабочее время.

Мы ценим своих сотрудников и создаем для них комфортную среду:

• Рабочее место в современном бизнес-центре;
• Позитивная атмосфера, культура взаимопомощи;
• Корпоративный спорт (настольный теннис, футбол, волейбол, тур походы, рыбалка и т.д.);
• Работаем, как в офисе, так и удаленно;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Корпоративные мероприятия по душе, которые спонсирует компания;
• Оплачиваемые тимбилдинги для сотрудников из других городов;
• Официальная заработная плата;
• ДМС для сотрудника и его семьи.