Специалист технической поддержки( Softline )

09 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Воронеж

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Softline"

SOFTLINE ЯВЛЯЕТСЯ АККРЕДИТОВАННОЙ IT-КОМПАНИЕЙ

О ПРОЕКТЕ:

  • Компания в поиске начинающего ИТ специалиста в группу 1ой линии техподдержки с желанием погружаться в сферу и развиваться.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

Работа сменами 2/2 день/ночь по 12 часов:

  • Обеспечение приёма, регистрации и классификации обращений пользователей по техническим вопросам через service desk/е-mail/телефон/чат.
  • Координация взаимодействия и маршрутизация обращений пользователей между сотрудниками поддержки информационных систем, а также между сотрудниками смежных подразделений.
  • Контроль сроков исполнения, жизненного цикла инцидентов и запросов в техническую поддержку.
  • Анализ причины инцидентов и выявление инцидента, имеющие общую причину.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

  • Аналогичный опыт работы или ИТ образование будет преимуществом.
  • Уверенный пользователь ПК - Microsoft Office.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

05 Ноября

Инженер технической поддержки выездного персонала

Воронеж

от 44 000 до 55 000 руб.

Компания "МТС" МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных,...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Специалист по сопровождению медицинских информационных систем

Воронеж

от 60 000 руб.

Компания "Управляющая Компания Олимп Здоровья" Обязанности: - работа на 1 линии техподдержки медицинской информационной системы; - прием и...

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Оператор технической поддержки (без продаж)

Воронеж

от 46 000 руб.

Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Начинающий специалист на доставку подарков (до 2 кг)

Воронеж

от 185 000 до 210 000 руб.

Компания "Полещук Наталья Валерьевна" Ищите подрабoтку-рaботу c ежeдневной oплатой и с вoзмoжнocтью cовмещать? Оплaта до 8000₽ зa...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Специалист поддержки в Яндекс

Воронеж

от 49 000 до 100 000 руб.

Компания "Департамент персонала" Обязанности: Помогать клиентам в решении вопросов при звонке (консультация) Без продаж. Что мы...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: