Специалист технической поддержки( Softline )

10 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Воронеж

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Softline"

SOFTLINE ЯВЛЯЕТСЯ АККРЕДИТОВАННОЙ IT-КОМПАНИЕЙ

О ПРОЕКТЕ:

  • Компания в поиске начинающего ИТ специалиста в группу 1ой линии техподдержки с желанием погружаться в сферу и развиваться.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

Работа сменами 2/2 день/ночь по 12 часов:

  • Обеспечение приёма, регистрации и классификации обращений пользователей по техническим вопросам через service desk/е-mail/телефон/чат.
  • Координация взаимодействия и маршрутизация обращений пользователей между сотрудниками поддержки информационных систем, а также между сотрудниками смежных подразделений.
  • Контроль сроков исполнения, жизненного цикла инцидентов и запросов в техническую поддержку.
  • Анализ причины инцидентов и выявление инцидента, имеющие общую причину.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

  • Аналогичный опыт работы или ИТ образование будет преимуществом.
  • Уверенный пользователь ПК - Microsoft Office.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

05 Октября

Менеджер поддержки сотрудников

Воронеж

от 44 000 руб.

Компания "Спортмастер" Спортмастер – лидер по продажам спортивных товаров и услуг с географией по всей России. Наша команда помогает клиентам...

Отправить резюме подробнее

05 Октября

Ведущий специалист технической поддержки (VoIP сервисы)

Воронеж

Компания "Ростелеком - Центры обработки данных" Обязанности: Диагностика инцидентов, обработка типовых запросов; Анализ сетевого обмена...

Отправить резюме подробнее

30 Сентября

Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса

Воронеж

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Умный дом от Яндекса — это комфортное жилое пространство, где можно управлять домашней техникой с помощью голосового...

Отправить резюме подробнее

04 Октября

Специалист технического сопровождения клиентов

Воронеж

Компания "SteadyControl" Обязанности: Присутствовать в чатах с клиентами и участвовать в процессе обсуждения технических вопросов....

Отправить резюме подробнее

05 Октября

Удаленный оператор в чаты поддержки на 4 часа (подработка, без опыта)

Воронеж

от 62 500 руб.

Компания "Назаренко Сергей Александрович" Ты ищешь подработку из дома, где много зарабатывают? Тогда мы ждем тебя! В нашу команду СРОЧНО ищем...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: