Старший инженер технической поддержки (L2)

22 Сентября

Партнерские Вакансии

Компания "РТ Лабс"

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем Старшего инженера технической поддержки на 2 линию

Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)

Что ты будешь делать

• Участвовать в анализе и устранении технических проблем, связанных с работой портала Госуслуг
• Устанавливать релизы и проводить работы по изменению функциональности
• Создавать и актуализировать документацию, связанную с работой информационной системы (инструкции, схемы работы и т.п.)
• Работать с событиями мониторинга

Мы ждём, что ты имеешь

• Высшее техническое образование
• Опыт работы в службе поддержки пользователей информационной системы
• Владение SQL-запросами (с использованием JOIN, UPDATE, INSERT, DELETE)
• Опыт работы с Kibana/Grafana/Jenkins

Что мы предлагаем

• Работу в аккредитованной IT-компании над социально
 значимыми уникальными проектами
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
• Стабильный доход и квартальные премии
• Гибридный формат работы в Воронеже
• ДМС со стоматологией и международной страховкой
• Кафетерий льгот (частичная или полная компенсация авиа и ж/д билетов, путевок, фитнеса, спортивного инвентаря и др.)
• Предоставляем необходимое для работы оборудование
• Проводим обучение и выделяем наставника на весь период адаптации