Супервайзер оператора поддержки

01 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Воронеж

Занятость:

Полная занятость

Компания "WILDBERRIES"

Чем предстоит заниматься:

  • Анализ ошибок операторов, проведение работы над ошибками.
  • Обеспечивать оперативную эффективность и следить за показателями.
  • Курирование работы операторов, обеспечение выполнения стандартов.

Мы предлагаем:

  • График 2/2 ( 09:00 до 21:00 по МСК);
  • Удаленный формат работы;
  • Официальное трудоустройство по ТК с первого дня;
  • ДМС после испытального срока (3-х месяцев);
  • Карьерный рост и профессиональное обучение;

Что мы ожидаем от вас:

  • Понимание процессов работы службы поддержки;
  • Знание и умение работать с показателями: АНТ, качество, CSAT / DSAT, SL, CR, FCR;
  • Опыт работы с внутренними базами знаний, тикет-системами и инструментами мониторинга обращений;
  • Навыки формирования команды;
  • Умение анализировать информацию в отчетах.

Это отличное предложение, потому что:

  • Возможность получить опыт в крупнейшей международной онлайн-платформе;
  • Белая заработная плата;
  • Работа в комфортных условиях в офисе с бесплатным питанием и кофе поинтами;
  • Реальное развитие и личностный рост;
  • Интереснейшие задачи, которые прокачают твои умения.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде и начать карьеру в сфере онлайн-поддержки, отправьте нам свое резюме (откликайтесь на вакансию).

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

30 Мая

Специалист поддержки Яндекс Путешествий

Воронеж

от 33 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Ищем специалиста поддержки, который будет отвечать на вопросы клиентов сервиса. Присоединяйтесь, если хотите работать из...

Отправить резюме подробнее

30 Мая

Супервайзер торговых представителей( Волжский Мясокомбинат )

Воронеж

от 130 000 руб.

Компания "Волжский Мясокомбинат" ООО "Волжский мясокомбинат" — динамично развивающаяся компания и признанный лидер в производстве колбасных...

Отправить резюме подробнее

30 Мая

Супервайзер Т2 (Воронеж)

Воронеж

от 90 200 руб.

Компания "Группа компаний OPEN" «OPEN Group» одна из крупнейших российских компаний в области у прав ления человеческим капиталом. «OPEN...

Отправить резюме подробнее

30 Мая

Управляющий группой магазинов / Супервайзер

Борисоглебск

от 125 000 руб.

Компания "ТС Победа" "Победа" - это сеть продуктовых дискаунтеров! У нас уже более 700 магазинов на территории России! Мы - самая...

Отправить резюме подробнее

30 Мая

Руководитель экспертной поддержки продаж сети

Воронеж

от 150 000 руб.

Компания "Альфа-Банк" Чем предстоит заниматься: • Разрабатывать и внедрять инструменты/мероприятия по реализации стратегии розничного бизнеса в...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: