Менеджер по работе с клиентами

Описание

Образование
Прошла обучение в:
- Воронежском государственном университете, который окончила в 2002 году и получила специальность "Филология";
- Дворце творчества детей и молодежи и в 2000 г. получила квалификацию "менеджер по рекламе".

Трудовой опыт
Работала в:
- ЗАО "МоскомПриватБанк" младшим менеджером по направлению <<Потребительское кредитование>> в ноябре 2007 г;
- ООО "Полиграфические решения" корректором в 2008 г.;
- МОУДОД <<Дворец творчества детей и молодежи>> педагогом-организатором в 2008-2010 гг.;
- ООО <<АСПЕКТ-Воронеж>> телемаркетологом с 2010 по 2014 гг.;
- ООО <<Торговый мир>> менеджером отдела продаж с 2014 по 2015 гг.;
- ООО <<Айти Адверт>> менеджером по продажам с 2015 по 2017 гг.

Профессиональные навыки
Получила опыт ведения деловых переговоров и переписки (на уровне первых лиц) с помощью <<холодных звонков>>. При этом я:
· ​устанавливала первичный контакт с потенциальными клиентами компании;
· презентовала услуги компании;
· ​назначала деловые встречи для менеджеров (личный рекорд: 9 встреч в день - при норме: 6 встреч);
· консультировала клиентов;
· обновляла информацию в клиентской базе.

· А также занималась:
- составлением клиентской базы с использованием различных источников (СМИ, интернета);
- распределением деловых встреч между менеджерами по времени с учётом места встречи;
- мониторингом работы конкурентов;
- изучением и анализом рынка.

Являюсь уверенным пользователем ПК и оргтехники (ПК, принтером, сканером, Web-камерой), владею офисными программами (Word, Excel, Outlook, Power Point).

Деловые качества
* активность;
* обучаемость;
* порядочность;
* любознательность;
* искренний интерес к людям;
* способность работать с большими объемами информации;
* умение находить общий язык практически с любым человеком;
* способность правильно и быстро расставлять приоритеты для достижения цели.

Девиз: <<Работать много, работать на <<отлично>> и всегда с удовольствием!>>