Ведущий специалист по работе с партнёрами

Сопровождение работы партнеров(продавцов) на Я.Маркете:
1. Обучение менеджеров партнеров работе в кабинете продавца (проведение онбординга с
использованием общей базы знаний)
2. Подключение дополнительных внутренних и внешних маркетинговых услуг (проведение
переговоров с партнером по телефону и в Zoom)
3. Сбор и обработка аналитики на основе показателей партнера и рынка для формирования
дальнейшего плана развития, с использованием внутренних аналитических инструментов и
сторонних ресурсов (например, Moneyplace)
4. Взаимодействие со смежными отделами компании для оперативного решения вопросов и
проблем продавца, возникающих по ходу его работы (проблемы с поставками и маркировками
товаров, вопросы авторского права и копирования контента, работа с контентом на карточках
товаров и т.д.)
5. Помощь партнёрам по вопросам финансовой отчетности ("чтение" фин.отчетов с целью
учета расходов, подсчёта юнит.экономики товаров, консультация по закрывающим
документам)
В качестве ведущего специалиста также осуществляю контроль за выполнением сотрудниками
одного из показателей, влияющим на KPI (сбор информации в ip-телефонии о ежедневном
количестве минут, проведенным в разговорах с продавцами, учёт времени в
Zoom-конференциях.)
Результаты:
- Закрытие квартала с превышением планового показателя на 40%
- Выполнение плана по совокупной выручке на 115%
- Превышение плановых трат на маркетинговые услуги на 60%+