Оператор call-центра (удаленно)( Медицинская компания ЭРА )
Описание
Некрасова Елена Викторовна Оператор call-центра Занятость: Полная График работы: Полный день. Телефон: +79205824799 Электронная почта: yelenanekrasova346@gmail.com Личная информация Гражданство: Российская Федерация Место проживания: г. Воронеж Образование: Полное высшее Дата рождения: 26 сентября 1988 г. Пол: Женский Семейное положение: Не замужем Опыт работы Период работы: Сентябрь 2022 г. — настоящее время Должность: Руководитель колл-центра Организация: Штаб ВГА в г. Воронеж Обязанности: • Руководство операторами колл-центра; • Решение конфликтных ситуаций; • Вовлечение клиентов; • Обработка и приём входящих звонков; • Консультационная поддержка; • Работа с жалобами и пожеланиями; • Ведение отчетности о проделанной работе; • Предоставление клиентам необходимой информации; • Осуществление исходящих информационных обзвонов; • Ведение клиентской базы; • Оформление заявок и заказов; • Обработка запросов клиентов. Образование Учебное заведение: Национальный технический университет «Харьковский Политехнический Институт» Год окончания: 2011 г. Квалификация: Экономист-аналитик Специальность: «Учёт и аудит» Дополнительная информация Иностранные языки: Русский язык - свободно. Английский язык – перевод, чтение. Компьютерные навыки: Интернет, Word, Excel, Telegram, WhatsApp Личные качества: Активность, стрессоустойчивость, общительность, пунктуальность, грамотность, доброжелательность, вежливость, коммуникабельность, умение выслушать, легкообучаемость, ответственность. Выполнение поставленных целей в срок. Без вредных привычек. Умение устанавливать контакт с людьми.
18 февраля, 2014
Ольга
Город
Воронеж
Возраст
61 год (25 июня 1964)
10 июня, 2015
Наталья
Город
Воронеж
Возраст
43 года (25 марта 1983)
22 сентября, 2014
Алексей
Город
Воронеж
Возраст
49 лет (20 марта 1977)