Проектный менеджер

1. Развиваем партнеров на Сервисе.
2. Подготавливаем операционные отчеты по ключевым показателям.
3. Анализируем показатели партнера, разрабатываем рекомендации по улучшению сотрудничества.
4. Решаем кейсы партнера.
5. Организовываем и проводим встречи с партнерами (удаленно через Zoom).
6. На личном ведении развиваем партнерские отношения с партнерами Сервиса.

Также сейчас я являюсь действующим руководителем группы (тимлидом). В мои обязанности входит:
- координация рабочих процессов: выполнение KPI, продуктивности, CSI и других показателей; - организация рабочих процессов;
- помощь в решении сложных задач;
- поддержка, развитие и обучение работников;
- работа с обратной связью;
- выполнение дополнительных задач/проектов от вышестоящего руководителя;
- помощь в поиске (проведение собеседований) и адаптации новых сотрудников.

1. Обрабатывала интернет-заявки.
2. Консультировала клиентов по продуктам и услугам банка. 3. Заполняла анкеты с клиентами по телефону.
4. Презентовала и подбирала клиентам банковские продукты.

Также стабильно держала выше таргета продажи и KPI. Показав отличные результаты, стала обучать новых сотрудников теории и практике, а после выпускать их на линию и менторить.