Третейский судья (в составе коллегии арбитража)

Сейчас нахожусь в декретном отпуске.

Обязанности:
-управление контактным центром
-разработка мотивационных программ для персонала
-разработка методики обучающих программ
-управление коллективом в составе от 6 менеджеров, в том числе офисов компании в других городах РФ
-составление раздаточного материала для обучения персонала
-подбор, обучение, адаптация сотрудников
-координация входящих и исходящих звонков
-контроль трудовой дисциплины сотрудников
-написание скриптов разговоров с клиентами
-анализ показателей и выработка мер по повышению результативности вверенного подразделения
-контроль качества разговоров
-подготовка и анализ отчетности
-выполнение поставленных перед отделом задач
-создание и поддерживание дружной, рабочей атмосферы в коллективе






1: С 7. 7 Предприятие, 1: С 8 Предприятие, Word, Excel, Internet, электронная почта (Outlook, The Bat)



Целеустремленность, исполнительность, ответственность, коммуникабельность, надежность, высокий уровень самоконтроля, способность к обучению и самообразованию, направленность на активный поиск решений, ориентация на достижение результата.