Тайный покупатель
Галина Александровна
Возраст
29 лет (02 Августа 1995)
Город
Воронеж
Переезд невозможен
Частичная занятость
10 лет 10 месяцев
Продажи / Торговля
Продажи.
Реклама / Маркетинг / PR
Попытка возврата только что купленного товара;
Изображение «вредного» клиента, который задает много неприятных вопросов, придирается к персоналу, хамит;
Скрытая аудиозапись общения продавца/покупателя;
Заполнение отчета/анкеты
Другое
1 Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
2. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании
3. Оформление заказов от клиентов
4. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
5. Ввод в базу данных полученной информации
6. Формирование баз данных по различным направлениям
7. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)
8. Проведение обзвонов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)
9. Ввод в базу данных полученной информации
10. Составление отчетов
Неоконченное высшее
Воронеж, 2014 — продолжаю учиться
Среднее специальное
Воронеж, 2012 — 2014 гг.
5 марта, 2015
Олеся Борисовна
Город
Воронеж
Возраст
37 лет (27 июля 1987)
Опыт работы:
16 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Воспитатель, Детский сад
08.2008 - по текущее время
9 февраля, 2015
Ирина Николаевна
Город
Воронеж
Возраст
40 лет (29 декабря 1983)
Опыт работы:
16 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Бухгалтер, ИП
04.2008 - по текущее время
12 октября, 2015
Мария
Город
Воронеж
Возраст
28 лет (11 декабря 1995)
Опыт работы:
9 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Промоутер, Action Group
09.2015 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли