Туристический агент

Контроль качества обслуживания, санитарных норм и стандартов безопасности на территории отеля,включая рестораны,бары и зоны общественного пользования.

- Ведение и мониторинг медицинских случаев гостей.

- Работа с системами Opera PMS,внутренними системами «Sunrise Group», а также Exel и корпоративной электронной почтой для коммуникации с гостями, подготовки отчетов, анализа показателей качества и данных на интернет-платформах.

-Работа с жалобами и обращениями гостей,решение нестандартных ситуаций,контроль своевременного выполнения задач.

-Опыт работы с международными туристами и гостями из разных стран.

- Работа с жалобами и обращениями гостей,консультирование гостей по услугам отеля, экскурсионным программам и туристической инфраструктуре региона.