Специалист отдела телемаркетинга / Оператор колл-центра

Описание

Резюме
Потапенко Ольга Евгеньевна


Мобильный телефон:
+7 904-346-95-20
Дата рождения:
13.11.1984 г.
Семейное положение:
Незамужем, ребенок 5 лет.
Адрес:
Ростовская область, ст. Самарское
E-mail:
coffemania.helga@yandex.ru
Образование:
2001-2003гг. - Колледж сервиса и туризма « Сократ»
2003-2008 гг. - Южно-Российский Гуманитарный институт. Факультет « Экономика и управление»
Опыт работы :
2004-2012 г. - Индивидуальное предпринимательство
Должностные обязанности: поиск клиентов, презентация товара, прямые продажи.
2012г.-2014г – Декретный отпуск
2014-2015 г. Клиника эстетической медицины
Должность : Оператор колл-центра
Должностные обязанности: Телефонные переговоры с потенциальными клиентами и приглашение на территорию работодателя, выполнение плановых показателей, отчетность.
2015-2018 г. – ООО « Юниверсал Холидейз»
Должность: Оператор call-центра
Должностные обязанности: актуализация готовой телефонной базы потенциальных клиентов компании, первичное консультирование потенциальных клиентов по телефону, приглашение клиентов на консультации в отдел продаж туристических услуг компании по согласованному регламенту, выполнение требуемых показателей эффективности работы.
Дополнительная информация:
 Знание ПК(MS Office: Word‚ Excel,PowerPoint,Skype),интернет, эл.почта.
Личные качества:
Аналитический склад ума, работоспособность, стратегическое мышление.
Стрессоустойчивая,внимательная,исполнительная,ответственная,способность к быстрому обучению.