Администратор
18 000 руб
Марина
Возраст
31 год (17 Августа 1993)
Город
Воронеж
Переезд невозможен
Полная занятость
2 года 4 месяца
Строительство / Недвижимость
Работа с базой клиентов
Расширение клиентской базы
Продажи по всем направлениям деятельности компании
Банки / Инвестиции / Лизинг
- продажа онлайн-продуктов и услуг банка (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк);
- объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними;
- уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам отделения;
- предложение клиентам «продуктов/услуг дня».
Связь / Телекоммуникации
Консультация клиентов по телефону:
Сервисное обслуживание, предоставление информации о статусе ремонта;
Платежи и контракты Операторов Сотовой Связи (МТС, Билайн, Теле2 и т.д.);
Отзывы о работе подразделений компании;
Проведение первичного телефонного интервью с кандидатами на вакантные должности.
Красота / Спорт / Фитнес
Встреча гостей клуба
Выдача ключей
Контроль за чистотой в клубе
Продажа услуг и проведение презентаций фитнес клуба
Работа на кассе
Контроль тренировок и групповых программ
Ведение отчетности
Обработка входящих звонков
Решение конфликтных ситуаций
Заключение договоров
Консультирование клиентов по имеющимся услугам
Ведение и расширение клиентской базы
Презентация услуг фитнес клуба потенциальным клиентам
Продажа персональных тренировок
Выполнение общего плана продаж
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами.
Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения.
Поддержание чистоту в зале.
Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.
Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Консультирование по времени приготовления блюд.
Прием заказов от клиента ресторана.
Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.
Принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции.
Распределение заказов по месту их выполнения между барменом и поваром.
Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол.
Подача заказанных блюд гостям.
Предоставление счета гостям.
Получение и контроль оплаты по счетам.
Осуществление руководства над помощником официанта.
Среднее специальное
Воронеж, 2011 — 2015 гг.
Английский — Базовые знания
Ключевые навыки Ms Expert; MS Office; MS Outlook; 1С; Многозадачность; Навыки личностного общения; Организационные способности; Навыки продаж; Ответственность; Способность к быстрому обучению; Тактичность; Точность и внимательность к деталям; Умение принимать решение, решать проблемы; Управление отношениями с клиентами и персоналом О себе Исполнительность, оперативность, нацеленность на результат. Организованность, стремление к профессиональному росту. Дисциплинированность, умение работать в режиме многозадачности. Коммуникабельность, умение работать в команде. Хорошая дикция, отсутствие вредных привычек. Вежливость, позитивный настрой и приятная внешность.
24 ноября, 2015
18 000 руб
Марина Сергеевна
Город
Воронеж
Возраст
33 года (28 мая 1991)
Опыт работы:
2 года
Последнее место работы:
Официант, "Пивасий"
02.2012 - 01.2014
20 июля, 2015
10 000 руб
Екатерина Вячеславовна
Город
Воронеж
Возраст
30 лет (19 августа 1994)
Опыт работы:
10 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, Танцевальная студия Империя
08.2014 - 06.2015
5 сентября, 2015
20 000 руб
Эльвина Элисовна
Город
Воронеж
Возраст
50 лет (10 ноября 1974)
Опыт работы:
2 года и 8 месяцев
Последнее место работы:
Администратор управляющий, ИП Ивченко Салон красоты ОЮНА
01.2013 - 09.2015
Резюме размещено в отрасли