Менеджер call-центра

Работа в call-центре сервиса "Shopotam". Прием входящих звонков, помощь клиентам по их вопросам, отслеживание решения вопроса, распределение звонков, знание пк, решение организационных вопросов, направление письменных запросов по специализации, работа с сайтами по отслеживанию почтовых отправлений, а так же экспресс грузов по России и за рубежом.

Работа в call-центре микрофинансовой организации "ВиваДеньги". Прием входящих звонков, помощь клиентам по их вопросам, распределение звонков, обучение специалистов, знание пк, работа с картами, решение организационных вопросов.

Обязанности: ответы на входящие звонки, при необходимости - переключение входящих звонков на сотрудников компании. Регистрация входящих и исходящих писем, отправка исходящих писем через Почту России и экспресс-почту. Регистрация, хранение, перемещение договоров. Заказ, получение, учёт, хранение и распределение канцелярских товаров и принадлежностей. Заказ и получение установочных документов, выписок из документов в налоговой инспекции г.Воронежа. Помощь сотрудникам компании в работе, связанной с оформлением документов, а также поиском и анализом различных данных для документов.