Переводчик технического немецкого

Описание





Личные данные

Имя
Адрес
Телефон
E-Mail
Дата рождения

София Демченко
Воронеж, ул. Степанова, 8
8 (900) 957-81-61
Sofiya.demchenko0904@gmail.ru
09.04.1986



Образование
09.2006-05.2012

Воронежский экономико-правовой институт
Факультет социально-правовой, очное отделение

Специальность: лингвист-переводчик


Опыт работы
Май 2012 -- сентябрь 2022


















Декабрь 2008 -- Май 2012
ООО Atos IT Solutions and Services
Воронеж
Ведущий консультант сервисной службы
Обработка заказов клиентов по закупкам и техническому сервисному обслуживанию, обработка рекламаций, ежедневные онлайн-совещания с немецкими коллегами, освоение и внедрение новых проектов, координация работы коллег, обучение младших консультантов, консультирование клиентов и коллег, посещение тренингов.
Работа в качестве помощника проектного менеджера (проект в Гермнаии), участие в онлайн-совещаниях по разработке продукта, создание и обработка клиентских счетов, контроль отработанного времени в системе SAP.


ООО Siemens IT Solutions and Services
Воронеж
Консультант сервисной службы
Обработка заявок, поступающих от клиентов из Германии и других стран, решение проблемных заявок.


Июнь 2011 -- Январь 2012 Янус
Москва
Внештатный переводчик
Перевод текстов технической тематики.


Ключевые навыки
Знание языков:


Знание программ:

Немецкий С1
Английский intermediate

MS Word
MS Excel
MS Outlook
MS Publisher
MS PowerPoint
Skype for Business
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop
Google Chrome
BMC Remedy Action Request System
Active Directory Fed. Services (ADFS)
AdminGate
Citrix
Cat@Web
UM Energy
MS Paint
NetPro
Unify Circuit
iFlow

Ключевые навыки: Работа с базами данных
Работа с документацией
Работа в команде
Поддержка клиентов
Клиентоориентированность
Консультирование
problem management
incident management
Account Management
Грамотная речь
Работа с жалобами клиентов
Деловая коммуникация
Многозадачность
Деловая переписка

Личные качества:
Ответственна, внимательна, спокойна, трудолюбива, легко обучаема, стремлюсь к саморазвитию, расширению своих профессиональных знаний и навыков, нравится решать сложные задачи, делать работу качественно и основательно.