Инженер технической поддержки
Артем Анатольевич
Возраст
22 года (26 Февраля 2004)
Город
Воронеж
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 2 месяца
Продажи / Торговля
Основные обязанности:
1. Работа с клиентскими обращениями, обработка инцидентов и
решение нестандартных ситуаций
2. Контроль корректности операций (продажи, возвраты, кассовая
дисциплина)
3. Учёт и контроль товарных остатков, участие в инвентаризациях
4. Формирование и подготовка поставок на маркетплейсы
(Wildberries, Ozon): учёт остатков, маркировка, контроль
соответствия данных
5. Работа с таблицами Excel: расчёт прибыли, расходов,
финансовых показателей
6. Поддержание актуальности информации о товарах
7. Консультирование клиентов и помощь в подборе продукции
Дополнительно:
1.Самостоятельное создание инфографики для карточек товаров маркетплейсов
2.Анализ карточек конкурентов и улучшение структуры представления информации
3.Создание и оформление карточек товара
5.Участие в подготовке контент-материалов и видео для продвижения бренда
Полученные навыки:
• Аналитический подход к работе с данными
• Поиск причин ошибок и расхождений
• Работа с клиентскими инцидентами
• Высокая внимательность к деталям
• Ответственность за результат
Неоконченное высшее
Направление: Инноватика
Воронеж, 2022 — продолжаю учиться
Английский — Технический
Права категорий:
A, B
Развиваюсь в сфере IT, изучаю SQL и работу с базами данных. Интересует направление технической поддержки и анализа инцидентов.
Обладаю аналитическим мышлением, внимательностью к деталям и системным подходом к решению задач. Имею опыт работы с клиентскими обращениями и нестандартными ситуациями, умею сохранять спокойствие и
доводить задачи до результата.
Регулярно занимаюсь спортом, веду здоровый образ жизни. Привык к дисциплине, ответственности и постоянному развитию. Готов к обучению и профессиональному росту в IT-компании.
Навыки
SQL
(PostgreSQL):
SELECT, WHERE, фильтрация данных
JOIN (INNER, LEFT, RIGHT, SELF)
GROUP BY, HAVING
Агрегатные функции (COUNT, SUM, AVG, MIN, MAX)
Подзапросы
EXISTS / NOT EXISTS
ANY / ALL
Работа с датами (EXTRACT, DATE_TRUNC)
Понимание связей между таблицами и структуры реляционных БД.
Linux
(базовый
уровень):
Навигация по файловой системе
Работа с лог-файлами
Команды: ls, cd, cat, grep, pwd
Поиск и анализ ошибок в логах
Доп. навыки:
Excel (работа с формулами и расчётами)
Работа с клиентами
Обработка инцидентов
Аналитическое мышление
Быстрая обучаемость
12 сентября, 2016
25 000 руб
Максим
Город
Воронеж local_shipping
Возраст
37 лет (13 ноября 1988)
Опыт работы:
8 месяцев
Последнее место работы:
Специалист технической поддержки, ООО "Спец-Информ"
03.2013 - 11.2013
2 декабря, 2016
25 000 руб
Александр Рафаилович
Город
Воронеж
Возраст
80 лет (23 июля 1946)
Опыт работы:
24 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Заместитель директора по развитию, ООО "ЭКСПЕРТ ПРО"
11.2014 - по текущее время
20 января, 2016
20 000 руб
Сергей Ростиславович
Город
Воронеж
Возраст
32 года (30 июня 1994)
Опыт работы:
1 год
Последнее место работы:
Менеджер интернет магазина, Спортмастер
09.2014 - 09.2015
Резюме размещено в отрасли