Управляющий

Достижения:
Офис выведен на лидирующие позиции среди филиальной сети Банка в части привлечения депозитов как фи-зических, так и юридических лиц, в части микрокредитования, в части формирования надежной клиентской базы юридических лиц. По качеству обслуживания офис занимал лидирующие позиции в сегменте территориального расположения. Завоевано доверие Клиентов.
Приобретенные навыки:
- Глубокое понимание процесса работы подразделений сервисного блока, а именно, операционной деятельно-сти, работы кассового узла, особенностей бухгалтерского учета операций, а также методик продажи бан-ковских продуктов, при которых у клиента не возникает ощущения навязывания.
- Разработана методика, позволяющая выявлять ошибки в работе и алгоритм их исправления. Разработана собственная система контроля остатков на счетах, своевременного начисления резервов, соблюдения условий договоров и др.
Обязанности:
- Заключение договоров со сторонними организациями по вопросам аренды, приема и перечисления платежей и т.п.
- Обработка запросов из внешних органов власти (Головной офис, ЦБ, налоговая инспекция, полиция).
- Предоставление в Головной офис сведений и отчетности в рамках функционального руководства.
- Обеспечение соблюдения требований Учетной политики Банка.
- Финансовый мониторинг, валютный контроль.
- Кадровые вопросы: подбор персонала, распределение обязанностей. Оказание практической помощи подчи-ненным в решении сложных задач.
- Проведение презентаций, участие в семинарах, обеспечения роста показателей деятельности офиса.
- Личный прием Клиентов по вопросам ипотечного кредитования, открытия расчетных, ссудных, депозитных счетов юридических лиц, заключения договоров на эквайринговое обслуживание.
- С приходом в Банк новых собственников филиальная сеть Банка сокращена на 90%. Все операционные офисы ЦФО закрыты.

Достижения:
- Высокий уровень выполняемой работы. Завоевание авторитета. Получение рекомендаций на продвижение по карьерной лестнице.
Обязанности:
- Оперативное и качественное расчетно-кассовое обслуживание клиентов- юридических лиц.
- Ведение картотеки, проведение операций по списанию денежных средств со счетов Клиентов на ос-нове исполненных документов, иных требований и поручений, при соблюдении очередности списания.
- Оформление и выдача денежных чековых книжек. справок, выписок по счетам.
- Обслуживание физических лиц: Открытие, ведение и закрытие счетов по вкладам и текущих счетов физических лиц, счетов платежных агентов, SWIFT переводы.
- Прием и отправка переводов денежных средств без открытия банковского счета.
- Начисление процентов по депозитам физических лиц в соответствии с договорами в установленные сроки.
- Консультирование клиентов по инвестиционному направлению деятельности Банка, открытие и ведение бро-керских счетов, оформление пакета документов, помощь в установлении торговой платформы.
- Оформление пакета документов на доверительное управление.
- Помощь в оформлении документов для игры на международном валютном рынке Forex.
- Обслуживание клиентов по системе обмена электронными документами между Банком и Клиентом.
- Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами Банка без нанесения урона имиджу Банка.
- Передача работникам накопленных знаний и навыков в разрезе лучших практик и технологий для реализации их профессиональных возможностей.

Достижения:
- Приобретен опыт презентаций продуктов и услуг.
- Достигнут высокий уровень знаний нормативной базы.
Обязанности:
- Открытие, ведение, пролонгация и закрытие счетов физических лиц. Оформление доверенностей и завеща-тельных распоряжений.
- Прием и отправка переводов без открытия банковского счета как с использованием переводных систем, так и без них по указанным реквизитам.
- Оформление документов на аренду индивидуальной сейфовой ячейки.
- Постановка на учет и списание с учета закладных ПТС.
- Открытие и исполнение покрытых безотзывных аккредитивов.
- Продажа инвестиционных монет, векселей, акций Банка.
- Начисление процентов по депозитам физических лиц.
- Открытие, закрытие расчетных счетов юридических лиц.
- Осуществление безналичных операций по зачислению и списанию денежных средств.
- Начисление и списание со счетов Клиентов комиссий на основании договоров и в соответствии с тарифами Банка.
- Обеспечение сохранности ценностей.
- Активные продажи банковских продуктов, осуществление кросс-продаж, участие в тренингах и семинарах, проведение мини-презентаций за пределами офиса Банка.