Менеджер по обслуживанию физических лиц

— Общее руководство Банковским офисом, организация кассовой работы (в соответствии с 318-П, 136-И, 1778-У, 2054-У, 385-П, ФЗ-115 и др.);
— контроль/ выполнение бизнес плана БО, контроль за соблюдением стандартов обслуживание клиентов;
— контроль за соблюдением ОКР, проведение ревизий, контроль по загрузки/выгрузки банкомата;
— контроль по операционно-кассовому обслуживанию физических лиц (открытие/ закрытие вкладов, оформление кредитов, кредитных /дебетовых карт, страховых продуктов);
— контроль за получением и сдачей денежной наличности в ГРКЦ через инкассаторов;
— формирование и проверка кассовых сшивов, кассовых документов, составление графика работы сотрудников, подготовка проектов приказов;
— подбор и обучение сотрудников, проведение планерок и тех.учеб с сотрудниками БО.

— Операционно-кассовое обслуживание физических лиц: (осуществление операций по вкладам, переводы, прием платежей, выплаты компенсации, оформление ОМС, НПФ, МБК, Кредитные карты, работа с денежной наличностью).
- открытие/закрытие Операционного дня, формирование отчета, работа с претензиями, электронные зачисление, установление курсов валюты, загрузка/выгрузка банкоматов, ИПТ.