Руководитель среднего звена

Описание


Юдина
Лариса Леонидовна



+7 (910) 305-24-06

lar.yudina2018@yandex.ru

г Орел. Готова к переезду




Основное

Желаемая зарплата
от 50 000 руб/месяц

График работы
Полный день, вахтовый метод

Готовность к командировкам
Готова

Занятость
Полная

Обо мне

Дата рождения
17 мая 1971

Пол
Женский

Образование
Высшее

Семейное положение
Не замужем

Гражданство
Россия

Вакцинация от COVID-19
Есть

Образование

Орловский Государственный Технический Университет

Специальность
Инженер радиоэлектронных средств
Форма обучения
Очная
Факультет
Электроники

Орловский Государственный Технический Университет

Специальность
Делопроизводство-секретариат
Форма обучения
Очная
Факультет
Дополнительное образование

Опыт работы
ООО "Связьинформ"
Июль 2011 - по настоящее время
Руководитель отдела корпоративного управления

Координирование работы отдела корпоративного управления. Нацеленность на снижение оттока клиентов. Разработка рабочих графиков, технических заданий. Разработка обучающих программ для увеличения доходности компании, эффективности работы отдела. Разработка систем мониторинга. Отчеты в любых форматах для контроля, анализа и достижения поставленных задач.

ОАО "МТС"
Июль 1999 - Июль 2011
Старший специалист по работе с клиентами

Тренинги. Тестирование. Разработка систем мотивации. Оценка персонала в соответствии с требованиями KPI. Предоставление абонентам специальных предложений, продажа услуг от компании <<МТС>>. Проведение маркетинговых исследований по телефону, ведение ежедневной отчетности по результатам работы. Разработка обучающего материала для новых сотрудников.

ООО "КредитАл"
Январь 1998 - Июль 1999
Специалист по работе с клиентами

Установка и сопровождение организаций правовой программой "Консультант Плюс". Наставничество пользователей программы в форме <<вопрос-ответ>>. Обучение навыкам использования форм документов и образцов их заполнения с конкретными формулировками, ссылками на законодательство и судебную практику.

Дополнительная информация

Личные качества

Аккуратна, ответственна, физически вынослива, внимательна. Обладаю активной жизненной позицией.
Имею сертификаты и дипломы дополнительного профильного образования, награды за добросовестный и многолетний труд.