Дежурный инженер

Компания "Сбербанк"

Ищем дежурного администратора поддержки контакт-центров и телефонии Банка.

Обязанности

• дежурство по инфраструктуре контактных центров и телефонии Банка в соответствии с графиком смен (12 ч)
• диагностика и мониторинг работоспособности аппаратно-программных комплексов
• координация решения инцидентов и сопровождение технологических работ
• распределение поступающих заявок на группы поддержки
• ведение отчётной документации во время дежурной смены
• решение типовых заявок и консультация пользователей.

Требования

• высшее или неполное высшее техническое образование
• опыт работы в качестве специалиста технической поддержки от 1 года
• уверенные знания в области ОС класса Windows, сетевых технологий
• платформах виртуализации VMWare, операционных системах класса Unix, телефонии
• знания основ информационной безопасности
• знание английского языка на среднем уровне (чтение технической документации).

Будет плюсом:

• понимание принципов работы контактных центров.

Условия

• офисный формат работы по адресу: Воронеж, ул. 9 Января, 68К (сменный график)
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте (для стартовых позиций)
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя