Главный специалист Операционной поддержки
07 Января 2025
от 55 000 руб.
Город:
Воронеж
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банк ДОМ.РФ"
Чем предстоит заниматься:
- Уверенный пользователь Excel:
-умение использовать Power Query будет преимуществом
-знание основных формул и инструментов работы с визуализацией
- Опыт в построении отчетности
- Опыт в работе с большими объемами данных
- Опыт в коммуникации с ИТ
Наши пожелания к соискателю:
- Высшее, незаконченное-высшее, средне-специальное
- От 1 до 3 лет в сфере контакт-центров банков или телекоммуникаций
- Управлять работой исходящих кампаний, что бы каждый клиент своевременно получил от нас звонок
- Лидировать небольшую команду аналитиков, которые управляют ресурсами входящих обращений контакт центра
- Отслеживать наличие инцидентов и принимать участие в их решении: собирать примеры, коммуницировать с ИТ, оповещать руководство
- Искать пути улучшения процесса мониторинга и инцидент-менеджмента
- Высокие навыки Excel и желательно Power Query
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
Новохопёрск
от 46 000 руб.
Компания "МегаФон" Мы создаём не просто сервис, а суперсервис. Нам мало услышать абонента — важно решить все его проблемы, даже если речь о...
09 Января
Воронеж
от 60 000 руб.
Компания "Св-Логистик" Компания AVS — о дна из ведущих компаний на российском рынке авто аксессуаров. Более 20 лет мы производим...
09 Января
Главный специалист по работе с ипотечным страхованием
Воронеж
Компания "Согласие, страховая компания" Вас привлекает мир страхования и ипотечных продуктов? Хотите развиваться в одной из ведущих страховых...
09 Января
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
Павловск
от 46 000 руб.
Компания "МегаФон" Мы создаём не просто сервис, а суперсервис. Нам мало услышать абонента — важно решить все его проблемы, даже если речь о...
09 Января
Специалист по работе с клиентами
Павловск
от 22 442 до 29 150 руб.
Компания "Почта России" Обязанности: Консультировать клиентов по услугам Почты России. Принимать, обрабатывать, вручать почтовые...
Вакансия размещена в отрасли