Инженер технической поддержки

Компания "Ростелеком - Центры обработки данных"

• Диагностика технических проблем;
• Обработка и координация обращений;
• Работа с системами мониторинга;
• Сбор технической информации для эскалации на следующие линии поддержки;
• Решение клиентских запросов на обслуживание.

• Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт диагностики сети;
• Понимание принципов работы сети и протоколов;
• Умение четко и структурировано излагать свои мысли в устном и письменном виде;
• Коммуникабельность, инициативность, ответственность.

Приветствуется:

• Знакомство с ОС семейства Linux\Unix;
• Знакомство с IP-телефонией;
• Знакомство с Wi-Fi оборудованием;
• Знакомство с тикет-системами.

Работа в РТК-ЦОД — это:

• Работа в крупной аккредитованной ИТ-компании в команде профессионалов;

• Стабильная белая заработная плата, оформление по ТК РФ;

• Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, с первого дня у Вас будет ДМС со стоматологией и телемедициной. Обслуживание в лучших клиниках города.

• График работы 2/2, дневные и ночные смены (удаленный или гибридный формат работы на выбор);

• Амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста;

• Обучение, библиотека, посещение профессиональных конференций за счет компании;

• Корпоративные скидки на иностранные языки, спорт, авиабилеты, доставку еды и не только.

• Развитая корпоративная культура, участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (онлайн и оффлайн).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя