Координатор процессов
27 Ноября 2025
Город:
Воронеж
Занятость:
Полная занятость
Компания "РТ Лабс"
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных
систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)
Сейчас мы ищем Координатора процессов (ITSM), который усилит команду
Что ты будешь делать
- Консультировать внутренних пользователей по процессам
- Работать с документацией: разрабатывать рабочие инструкции для внутреннего пользования (для подразделения), а также для внутреннего заказчика (используемые инструменты: MS Word, Confluence, Draw.io / BPMN.io)
- Обеспечивать настройку основных систем, в которых ведутся процессы (BMC Remedy, Jira): заведение сервисов, правил SLA и т.д.
- Обучать пользователей (службы поддержки) процессам и работе с системами
- Обеспечивать своевременное реагирование на отклонения от процессов (посредством анализа и обработки отчетов/дашбордов)
Мы ждём, что ты
- Имеешь профильное высшее образование и теоретические знания публикаций ITIL, практические знания нотации BPMN
- Обладаешь опытом практической работы в области менеджмента ИТ процессов не менее одного года или технической поддержки
Что мы предлагаем
- Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство
- Стабильный доход и квартальные премии
- Гибкое начало рабочего дня и гибридный формат работы
- ДМС со стоматологией и международной страховкой
- Компенсацию 16 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Сильную команду талантливых специалистов
- Прозрачные условия для развития и карьерного роста
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Ноября
Координатор отдела подбора персонала
Воронеж
Компания "ОМС" ОБЯЗАННОСТИ: Координировать кандидатов на всех этапах в процессе трудоустройства Работа в программе Talent Forse....
26 Ноября
Воронеж
до 80 000 руб.
Компания "Медицинская компания ЭРА" Приглашается на работ у Консультант стоматологической клиники / Координатор стоматологии / Менеджер -...
01 Ноября
Координатор проекта (технический мерчендайзинг)
Воронеж
от 100 000 руб.
Компания "ANCOR" ANCOR — международная компания-лидер в подборе персонала — ищет в свою команду аналитически сильного и технически...
27 Ноября
Специалист по поддержке процессов( Yandex Crowd )
Воронеж
от 56 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Применяйте свой профессиональный опыт, чтобы улучшать процессы работы в разных проектах Разметка данных, модерация...
28 Ноября
Ассистент/координатор отдела продаж
Воронеж
от 50 000 руб.
Компания "МПК Модекс" Ты станешь ключевым звеном между нашими клиентами и компанией! В твои задачи будет входить: Полный цикл...
Вакансия размещена в отрасли