Младший инженер Service Desk

Компания "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез"

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

• Знание операционных систем семейства Windows 10;
• Знание пакета программ MS Office на уровне пользователя/продвинутого пользователя;

• Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk будет преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Стрессоустойчивость;

• Коммуникабельность.

• Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
• Удаленный формат работы;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС), компенсация питания: заботимся о вашем здоровье и благополучии;
• Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
• Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника;

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя