Младший специалист по работе с претензиями (удаленно)
05 Октября 2024
до 60 000 руб.
Город:
Воронеж
Занятость:
Полная занятость
Компания "goods"
Задачи для тебя
- Приём, обработка и решение претензионных обращений;
- Контроль своевременности ответов от смежных подразделений и продавцов в рамках процесса решения клиентских обращений для поддержания целевых показателей;
- Помощь в актуализации процессов решения претензий;
- Помощь в обучение сотрудников в направлении обработки претензий;
- Помощь в актуализации информационной базы знаний;
- Помощь в обнаружении слабых сторон процесса.
Важно для нас
- Знание ЗоЗПП (дистанционная торговля);
- Опыт работы от 6 месяцев в обработке претензий, рекламации по товарам, преимущественно, в e-com, финансы (с большим объемом обращений и разнообразием возникающих претензий);
- Знание ПО и вспомогательных технических средств;
- ПО для управления проектами: Jira, 1C и т.д;
- Программный портфель Windows: Word, PowerPoint, Outlook.
Условия:
- Удаленный формат работы;
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (по Мск)
- Часовая ставка - 364 р. до вычета налогов;
- Предоставление техники.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Оператор колл-центра по работе с действующими клиентами
Воронеж
от 40 000 до 58 000 руб.
Компания "Билайн" Привет, это билайн. Мы запустили линейку новых тарифов. Она классная и современная, и некоторым клиентам нужна помощь, чтобы...
11 Октября
Воронеж
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Команда Банка ВТБ приглашает тебя на позицию Специалист фрод-мониторинга. Вместе с нами ты сможешь помогать...
11 Октября
Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
Воронеж
от 45 000 до 95 000 руб.
Компания "LEOMAX" LEOMAX это: Технологичная компания электронной коммерции, которая разрабатывает, запускает и продаёт собственные бренды...
10 Октября
Специалист (проведение платежей)
Воронеж
от 49 500 руб.
Компания "Гринфин" Обязанности: выгрузка платежных поручений из учетных систем в платежные системы банков ("Клиент-Банк"), контроль...
10 Октября
Менеджер по работе с клиентами (с.Коломыцево)
Лиски
от 11 800 руб.
Компания "Сбербанк" Обязанности обслуживать клиентов в отделении Сбера проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег...
Вакансия размещена в отрасли