Персональный менеджер по работе с премиальными клиентами (VIP-клиенты)
02 Декабря 2024
до 97 000 руб.
Город:
Воронеж
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ozon"
Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей.
Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.
Вам предстоит:
- Выстраивать и поддерживать персональную коммуникацию с состоятельными и VIP-клиентами компании;
- Развивать действующую клиентскую базу;
- Предоставлять качественный сервис клиентам сегмента Премиум: дистанционное обслуживание клиентов, консультирование и решение вопросов клиентов по действующим продуктам и услугам Банка;
- Анализировать обратную связь от В2С клиентов и оперативно решать конфликтные ситуации;
- Выстраивать долгосрочные отношения с премиальными клиентами;
Мы ожидаем:
- Опыт работы с премиальными/состоятельными клиентами В2С-сегмента;
- Опыт привлечения и обслуживания VIP-клиентов в контакт-центре банков;
- Выдающиеся коммуникативные навыки;
- Грамотный русский язык, уместное чувство юмора;
- Умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции;
- Способность быстро погружаться в продукт и разбираться в деталях, в том числе в технических.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление с полноценным отпуском;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- График работы 2\2 или 5\2;
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
- ДМС со стоматологией;
- Достойный уровень заработной платы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Ноября
Слесарь механосборочных работ( ОСНОВА )
Воронеж
от 80 000 руб.
Компания "ОСНОВА" Производственно-инжиниринговая компания ООО «ОСНОВА» Проектирование, производство, автоматизация, монтаж оборудования для...
27 Ноября
Менеджер чатов (в Яндекс)( Яндекс Команда для бизнеса )
Борисоглебск
от 30 000 до 44 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...
27 Ноября
Старший менеджер Отдела реализации проектов Управление проектного финансирования
Воронеж
Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)" Обязанности: мониторинг хода реализации проектов; подготовка кредитно-обеспечительной...
27 Ноября
Менеджер пункта выдачи заказов (подменный сотрудник)( Ozon (ИП Шевченко Игорь Вадимович) )
Воронеж
от 45 000 руб.
Компания "Ozon (ИП Шевченко Игорь Вадимович)" В компании по работе с маркетплейсами открыта вакансия подменного сотрудника (любой район города)....
27 Ноября
Эксперт по работе с проблемными активами
Воронеж
от 55 000 руб.
Компания "Россельхозбанк" Обязанности: Разработка и исполнение планов мероприятий по работе с проблемными кредитами, схемных и других...
Вакансия размещена в отрасли