Руководитель группы контактного центра
19 Ноября 2024
от 70 000 руб.
Город:
Воронеж
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Банк Открытие"
Обязанности:
-
руководство группой сотрудников контактного центра;
-
организация продаж продуктов и услуг Банка по телефону на входящих обращениях;
-
составление планов, обеспечивающих заданный результат в короткие сроки;
-
мотивация сотрудников к достижению поставленных целей;
-
организация мероприятий, направленных на удержание и развитие персонала;
-
подготовка отчетности, анализ показателей работы;
-
участие в проектах Банка.
Требования:
- высшее образование (экономическое/юридическое);
- опыт работы от 2-х лет в контактном центре, области клиентского обслуживания (опыт в Банке приветствуется);
- знание основ сектора дистанционного обслуживания клиентов;
- знание методов анализа и управления текучестью;
- навыки организации допретензионной работы, навыки урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Помощник/ассистент руководителя( Группа компаний АГРОЭКО )
Воронеж
Компания "Группа компаний АГРОЭКО" Обязанности: Ведение рабочего графика руководителя и контроль Организация командировок и полное...
13 Ноября
Богучар
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Удаленный...
13 Ноября
Оператор контакт-центра( Сеть фитнес-клубов Spirit )
Богучар
Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 7 ЛЕТ, У НАС 31...
14 Ноября
Оператор call-центра( ВФМ технолоджи )
Воронеж
от 55 000 до 68 000 руб.
Компания "ВФМ технолоджи" Мы быстро растущая IT - компания. Правообладатели проекта Jam Работа - удобного и перспективного мобильного приложения...
14 Ноября
Оператор колл-центра( Reffection )
Воронеж
от 50 000 до 100 000 руб.
Компания "Reffection" Reffection — рекламная платформа, с помощью которой компании получают новых клиентов. Мы сотрудничаем с крупнейшими...
Вакансия размещена в отрасли