Руководитель технической поддержки проектов 1C
26 Ноября 2025
от 150 000 до 350 000 руб.
Город:
Воронеж
Занятость:
Полная занятость
Компания "Первый Бит"
Проектный офис компании «Первый Бит» сосредоточен на ведении проектов и работе с крупными компаниями и холдингами, которые находятся по всей стране. Компетенции в проектной области подтверждены наличием отраслевой экспертизы в автоматизации разных видов производства. Развиваемся в таких направлениях, как BI технологии, Data Science, Битрикс, имитационное моделирование и прочие.
В связи с расширением штата мы ищем Руководителя технической поддержки проектов 1С.
ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ:
Контроль показателей и процессов отдела:
- Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) и выработка решений для их улучшения.
- Глубокий анализ сложных инцидентов: выявление корневых причин, включая анализ кода конфигураций, проблем интеграции и производительности.
- Усиление и развитие команды:
- Участие в процессе подбора, найма и обучения новых сотрудников.
- Организация регулярного технического развития команды (code review сложных случаев, проведение внутренних митапов).
Координация операционной работы:
- Управление ежедневной операционной деятельностью отдела.
- Технический контроль за качеством и архитектурной грамотностью решений, предлагаемых командой клиентам.
- Управление обращениями клиентов:
- Контроль и корректировка распределения обращений на сотрудников.
- Координация действий в условиях массовых инцидентов.
Усовершенствование процессов:
- Реализация изменений в рамках постоянного усовершенствования процессов обслуживания.
- Внедрение и развитие технических стандартов работы команды (ведение базы знаний, шаблонов для типовых доработок).
- Анализ качества обслуживания:
- Регулярный анализ качества обслуживания клиентов и выявление областей для улучшения. Анализ и контроль жалоб клиентов.
Поиск рациональных решений:
- Анализ и внедрение новых идей для улучшения клиентского сервиса.
МЫ ИЩЕМ КАНДИДАТА, У КОТОРОГО ЕСТЬ:
Обязательно:
- Уверенные навыки администрирования архитектуры 1С.
- Практический опыт в разработке, доработке или техническом сопровождении конфигураций 1С (понимание жизненного цикла ПО, основ конфигурирования, работы с типовыми механизмами платформы).
- Широкий кругозор в области ИТ.
- Опыт управления проектами.
- Успешный опыт управления командами от 10 человек.
- Энергичность, клиентоцентричность, гибкость.
Будет серьезным преимуществом:
- Опыт работы в Jira.
- Понимание принципов интеграции 1С с другими системами (API, web-сервисы, сервисы обмена).
- Умение читать и анализировать код на языке 1С.
- Опыт в постановке процессов контроля качества технических решений.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
Технический писатель( Ангелы АйТи )
Воронеж
от 80 000 руб.
Компания "Ангелы АйТи" Angels IT (Ангелы АйТи) – аккредитованная российская IT компания-разработчик интеллектуальных систем для людей, бизнеса и...
18 Ноября
Менеджер ИТ-проектов, г. Воронеж
Воронеж
от 50 000 руб.
Компания "Принтград, ГК" Что нужно делать: Поиск новых клиентов Ведение переговоров с клиентами Ведение протоколов по переговорам...
18 Ноября
Директор технической службы заказчика( Терум )
Воронеж
Компания "Терум" Обязанности: Организация процесса строительства от начального этапа до ввода объектов в эксплуатацию: определение...
20 Ноября
Cпециалист-эксперт по технической защите информации
Воронеж
от 40 000 до 45 000 руб.
Компания "Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Воронежской области" Обязанности: обеспечение технической...
20 Ноября
Руководитель IT проекта - аналитик
Воронеж
от 200 000 руб.
Компания "Инвестстрой" Мы предлагаем: Достойную заработную плату по результатам собеседования; Работу в крупной динамично...
Вакансия размещена в отрасли