Специалист клиентского сервиса( QIWI )
21 Ноября 2024
от 50 000 руб.
Город:
Воронеж
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "QIWI"
Специалист клиентского сервиса
Что тебе предстоит делать:
- Консультировать клиентов по обращениям, поступающим на горячую линию, e-mail или чат;
- Помогать клиентам решать вопросы, связанные с использованием нашего продукта и сервисов;
- Работать в разных программах, разбираться и понимать, как работают наши продукты изнутри;
- Повышать знания о продукте, развивать навыки диагностики возникающих проблем;
- Соблюдать этикет общения;
- Быть инициативным, участвовать в проектах и предлагать улучшения клиентского сервиса, его процессов и инструментов.
Для нас важно:
- Опыт работы не обязателен (мы всему научим), но его наличие будет преимуществом;
- Ответственность, эмпатия и желание помогать;
- Четкая, грамотная речь, умение излагать свои мысли;
- Знание орфографии и пунктуации;
- Уметь держать себя в руках в сложных ситуациях и контролировать эмоции;
- Плюсом будет желание развиваться в it-направлении.
Что мы тебе предлагаем:
- Старт карьеры в it-компании;
- Квартальная премия по результатам работы;
- Оформление по ТК РФ, "белую” заработную плату;
- Обучение и поддержку на протяжении всего рабочего процесса;
- Удобный сменный график работы 2/2 (Смена: с 08.00 до 20.00 или с 10.00 до 22.00 (меняется ежемесячно)). Перерывы проходят не по расписанию, а по договоренности с коллегами.
- Удаленный формат работы;
- Рабочее оборудование;
- Расширенный социальный пакет, включая ДМС для наших сотрудников;
- Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Декабря
Специалист по сопровождению SAP( ИК СИБИНТЕК )
Воронеж
Компания "ИК СИБИНТЕК" Ваши задачи: Поддержка пользователей по вопросам работы/ошибок ERP-системы SAP и оказание экспертных консультаций...
05 Декабря
Специалист по поддержке постаматов( ALP Group )
Воронеж
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "ALP Group" Что мы предлагаем: Аккредитованная ИТ - компания. Нормальный коллектив взрослых людей. Команда – дружная....
05 Декабря
Руководитель контактного центра( Сервис-Интегратор Face To Face )
Воронеж
до 100 000 руб.
Компания "Сервис-Интегратор Face To Face" Мы ищем профессионального руководителя , который сможет организовать и повысить эффективность работы...
05 Декабря
Специалист технической поддержки( Северсталь, Москва )
Воронеж
Компания "Северсталь, Москва" «Северсталь-инфоком» — это центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и...
05 Декабря
Руководитель направления по развитию клиентской базы (Руководитель CRM)
Воронеж
от 120 000 до 200 000 руб.
Компания "Ассоциация Галерея Чижова" Обязанности: Организация эффективной работы с клиентской базой данных: Обеспечение актуальности...
Вакансия размещена в отрасли