Специалист по мониторингу
08 Октября 2024
до 45 000 руб.
Город:
Воронеж
Занятость:
Полная занятость
Компания "Группа Компаний «Аскона»"
Офис — центр управления и разработки стратегии всей компании. Именно здесь создаются проекты для успешного развития Асконы.
Благодаря слаженной работе команды мы запускаем на рынок инновационные решения, создаём качественно новые продукты и технологии, превращаем амбициозные цели в конкретные шаги. Вместе мы яркая и амбициозная команда!
Вы будете заниматься тем, что действительно важно:
- Контроль качества работы отдела продаж, call-центра, службы сервиса и т.д.;
- Разработка и корректировка чек-листов по оценке звонков и чатов совместно с руководителями подразделений;
- Прослушивание звонков и проведение их оценки в соответствии со стандартами компании;
- Выявление системных ошибок сотрудников;
-
Взаимодействие с другими подразделениями для улучшения показателей проблемных зон;
-
Анализ результатов проведенных проверок, ведение отчетности.
Удобно, когда график работы известен заранее:
- 5/2, с 8.00 до 17.00, удаленный формат работы
Ваш опыт и знания очень ценны для нас – необходимо иметь:
-
Уверенный пользователь ПК (таблицы excel, документы word, работа с почтой);
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Опыт работы в клиентском сервисе, отделе контроля качества или call-центре;
-
Знание стандартов обслуживания клиентов и этики телефонных переговоров;
-
Умение работать с большим объемом информации.
Мы заботимся о вашем комфорте и уверенности в завтрашнем дне:
- Стабильная работа в крупной компании – с нами можно строить планы и улучшать свою жизнь;
- Всё официально: оформление по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата, полный социальный пакет;
- Будьте здоровы: отпуск и больничный лист всегда оплачиваются;
- Кафетерий льгот - 25 000 руб. в квартал.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
Павловск (Воронежская обл.)
от 46 000 руб.
Компания "МегаФон" Мы создаём не просто сервис, а суперсервис. Нам мало услышать абонента — важно решить все его проблемы, даже если речь о...
24 Октября
Специалист по сопровождению и развитию клиентов
Воронеж
от 80 000 руб.
Компания "Zavoz.pro" Мы Воронежская компания — производим оборудование для наших бойцов в зоне СВО. Стараемся, чтобы они вернулись живыми и...
24 Октября
Специалист по обслуживанию линий ДОМ.РФ
Воронеж
от 40 000 руб.
Компания "Банк ДОМ.РФ" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Консультирование клиентов по основным направлениям деятельности Группы ДОМ.РФ (входящая...
24 Октября
Начинающий специалист по продажам( МТС )
Воронеж
от 55 000 руб.
Компания "МТС" Что делать: принимать заявки на подключение и продавать домашний интернет и цифровое ТВ по телефону или через личные встречи...
25 Октября
Специалист по осмотру автомобилей с пробегом
Борисоглебск
Компания "БОРАВТО, группа компаний" Компания БОРАВТО быстро развивается и ищет активных и целеустремленных сотрудников, с желанием работать и...
Вакансия размещена в отрасли