Специалист службы технической поддержки в онлайн-школу
24 Октября 2024
от 40 000 до 60 000 руб.
Город:
Воронеж
Занятость:
Полная занятость
Компания "Skyeng"
Skyeng — EdTech-компания, которая постоянно входит в топ-3 образовательных гигантов Рунета. За 12 лет на рынке мы выстроили целую экосистему продуктов для всей семьи: взрослым — английский и профессиональное образование, детям — дошкольная подготовка, частный лицей и курсы программирования.
Ищем специалиста, который будет:
- Консультировать клиентов по техническим вопросам (сотрудников, учеников, преподавателей);
- Решать и эскалировать технические проблемы, особенно при массовых обращениях;
- Тестировать функционал продуктов и передавать найденные неисправности командам разработки;
- Вести учет обращений в системе согласно внутренним регламентам.
Идеальный кандидат:
- Имеет опыт работы в технической поддержке и навыки удаленной работы;
- Обладает знаниями технических составляющих на уровне пользователя и выше (ОС, браузеры, мобильные устройства, сеть);
- Способен быстро анализировать и систематизировать информацию;
- Умеет понятно объяснять сложные технические вопросы и обладает отличными коммуникативными навыками.
Мы предлагаем:
- Полную занятость, дневные/вечерние смены с графиком 5/2 или 2/2;
- Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек;
- Интересные задачи, возможность участвовать в собственных проектах по модернизации процессов;
- Скидки на обучение по английскому языку, школьным предметам или IT-профессиям для вас и ваших близких.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Инженер технической поддержки выездного персонала
Воронеж
от 44 000 до 55 000 руб.
Компания "МТС" МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных,...
06 Ноября
Специалист по сопровождению медицинских информационных систем
Воронеж
от 60 000 руб.
Компания "Управляющая Компания Олимп Здоровья" Обязанности: - работа на 1 линии техподдержки медицинской информационной системы; - прием и...
07 Ноября
Оператор технической поддержки (без продаж)
Воронеж
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
07 Ноября
Начинающий специалист на доставку подарков (до 2 кг)
Воронеж
от 185 000 до 210 000 руб.
Компания "Полещук Наталья Валерьевна" Ищите подрабoтку-рaботу c ежeдневной oплатой и с вoзмoжнocтью cовмещать? Оплaта до 8000₽ зa...
05 Ноября
Воронеж
от 49 000 до 100 000 руб.
Компания "Департамент персонала" Обязанности: Помогать клиентам в решении вопросов при звонке (консультация) Без продаж. Что мы...
Вакансия размещена в отрасли