Специалист технической поддержки( Декарт Айти )
10 Октября 2024
Город:
Воронеж
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Декарт Айти"
Decart IT — сервисно-продуктовая компания с фокусом на IT-аутстаффинге и запуске собственных HR Tech продуктов. С 2015 года мы создаем эффективные инструменты для реализации потенциалов людей и компаний.
Наш продукт — Huntlee, cистема для автоматизации найма IT-специалистов.
Кто нам нужен в команду?
- Проводить обучение для новых клиентов по работе с сервисом Huntlee;
- Обрабатывать вопросы клиентов по почте, в чате и, при необходимости, по телефону;
- Создавать тикеты в разработку на основании обращений клиентов;
- Информировать клиентов о ходе работы и статусах обращений;
- Коммуницировать с командой разработки по вопросам, связанным с работой сервиса.
- Опыт в онлайн-поддержке будет твоим преимуществом;
- Интерес к IT сфере и способность разбираться в технических вопросах;
- Грамотная устная и письменная речь, высокая скорость печатания;
- Высокий уровень эмпатии, общительность, желание помогать людям, внимательность к деталям, готовность к работе с часто повторяющимися запросами.
- Работа в нашем уютном офисе в Воронеже;
- Оформление по удобному для тебя формату (ТК, ИП, самозанятость);
- Входим в список IT аккредитованных компаний;
- Отпуск, больничный, все как положено, и еще пересмотр заработной платы ежегодно, оценивая вклад в общее дело и достижения;
- Профессиональное развитие: регулярные 1:1 встречи, индивидуальные карты развития, постоянно пополняемую корпоративную библиотеку;
- Помощь от коллег в адаптации на новом месте и в дальнейшей работе;
- Возможность карьерного развития, наставничество, постановку и отслеживание карьерных целей;
- Высокий уровень свободы — есть возможность проверять свои гипотезы и влиять на процессы (продукты).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Октября
Менеджер поддержки сотрудников
Воронеж
от 44 000 руб.
Компания "Спортмастер" Спортмастер – лидер по продажам спортивных товаров и услуг с географией по всей России. Наша команда помогает клиентам...
05 Октября
Ведущий специалист технической поддержки (VoIP сервисы)
Воронеж
Компания "Ростелеком - Центры обработки данных" Обязанности: Диагностика инцидентов, обработка типовых запросов; Анализ сетевого обмена...
04 Октября
Специалист технического сопровождения клиентов
Воронеж
Компания "SteadyControl" Обязанности: Присутствовать в чатах с клиентами и участвовать в процессе обсуждения технических вопросов....
05 Октября
Удаленный оператор в чаты поддержки на 4 часа (подработка, без опыта)
Воронеж
от 62 500 руб.
Компания "Назаренко Сергей Александрович" Ты ищешь подработку из дома, где много зарабатывают? Тогда мы ждем тебя! В нашу команду СРОЧНО ищем...
04 Октября
Сотрудник поддержки (без продаж)( Шраменко Ольга Владимировна )
Воронеж
от 45 000 до 55 000 руб.
Компания "Шраменко Ольга Владимировна" Работай из любой точки Крупный работодатель вводит ДИСТАНЦИОННУЮ систему работы и расширяет штат...
Вакансия размещена в отрасли