Специалист технической поддержки( Softline )
09 Ноября 2024
Город:
Воронеж
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Softline"
SOFTLINE ЯВЛЯЕТСЯ АККРЕДИТОВАННОЙ IT-КОМПАНИЕЙ
О ПРОЕКТЕ:
- Компания в поиске начинающего ИТ специалиста в группу 1ой линии техподдержки с желанием погружаться в сферу и развиваться.
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
Работа сменами 2/2 день/ночь по 12 часов:
- Обеспечение приёма, регистрации и классификации обращений пользователей по техническим вопросам через service desk/е-mail/телефон/чат.
- Координация взаимодействия и маршрутизация обращений пользователей между сотрудниками поддержки информационных систем, а также между сотрудниками смежных подразделений.
- Контроль сроков исполнения, жизненного цикла инцидентов и запросов в техническую поддержку.
- Анализ причины инцидентов и выявление инцидента, имеющие общую причину.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Аналогичный опыт работы или ИТ образование будет преимуществом.
- Уверенный пользователь ПК - Microsoft Office.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Инженер технической поддержки выездного персонала
Воронеж
от 44 000 до 55 000 руб.
Компания "МТС" МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных,...
06 Ноября
Специалист по сопровождению медицинских информационных систем
Воронеж
от 60 000 руб.
Компания "Управляющая Компания Олимп Здоровья" Обязанности: - работа на 1 линии техподдержки медицинской информационной системы; - прием и...
07 Ноября
Оператор технической поддержки (без продаж)
Воронеж
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
07 Ноября
Начинающий специалист на доставку подарков (до 2 кг)
Воронеж
от 185 000 до 210 000 руб.
Компания "Полещук Наталья Валерьевна" Ищите подрабoтку-рaботу c ежeдневной oплатой и с вoзмoжнocтью cовмещать? Оплaта до 8000₽ зa...
05 Ноября
Воронеж
от 49 000 до 100 000 руб.
Компания "Департамент персонала" Обязанности: Помогать клиентам в решении вопросов при звонке (консультация) Без продаж. Что мы...
Вакансия размещена в отрасли