Руководитель инженерно-технического отдела

06 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "АгроЭлемент"

Обязанности:

• Управление сервисной службой компании с целью максимального удовлетворения запросов клиентов на услуги технического сервиса (филиальная сеть);
• Повышение эффективности работы сервисных инженеров и минимизации операционных издержек, снижение незапланированных простоев техники;
• Планирование ресурсов отдела, бюджета, показателей работы, гарантийной работы, материально-техническое обеспечение деятельности отдела;
• Проведение переговоров с клиентами на предмет заключения договоров на сервисное обслуживание с целью увеличения объема сервисных услуг;
• Достижение целевых показателей по обороту услуг отдела; анализ конкурентного рынка, поиск зон роста отдела.
• Контроль качества обслуживания клиентов, своевременности выполнения клиентских заявок, решение проблемных ситуаций с клиентами;
• Взаимодействие с заводами-изготовителями и клиентами по различным техническим вопросам сопровождения работы техники;
• Внедрение мотивационных схем для сотрудников отдела;
• Организация процессов повышения квалификации сотрудников;
• Участие в организации выставок, демопоказов, дней поля.

Требования:

• Высшее инженерно-техническое образование;
• Опыт руководства и продаж услуг в сфере технического обслуживания и ремонта сельскохозяйственной техники - не менее 3 лет;
• Глубокие знания устройства сельскохозяйственной техники, практические навыки ремонта, технического обслуживания, решения гарантийных случаев;
• Понимание особенностей управления выездным сервисом, гарантийным процессом, пусконаладками;
• Умение легко налаживать контакт с коллегами и клиентами, формировать команду, работать с возражениями;
• Способность принимать верные решения в сложной ситуации, оставаться при этом спокойным и рассудительным.
• Структурность мышления, готовность работать в режиме многозадачности, аналитические способности;
• Опыт работы с 1С, CRM;
• Желательно знание английского языка для прямой коммуникации с заводами-производителями.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет;
• Официальная заработная плата: оклад, квартальные и годовые премии;
• Корпоративное обучение и тренинги;
• Разъездной характер работы;
• Предоставляется служебный автомобиль, ноутбук, корпоративная мобильная связь;
• Место работы: г. Воронеж, ул. Димитрова, 156.