Специалист технической поддержки в сервис Авто.ру

29 Октября

от 40 000 до 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Яндекс"

Авто.ру Бизнес — первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей с пробегом для обеспечения максимальной прибыли.

Мы предлагаем:

• оклад 40 000 + ежемесячная премия;

• официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);

• полностью удалённый формат работы;

• график работы: 2/2/3 с 08:00 до 20:00 (варьируется в зависимости от необходимости);

• компенсация интернета 750 рублей ежемесячно;

• оплачиваемое дистанционное обучение.

Задачи:

• обрабатывать входящие чаты и письма;

• вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

• помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;

• передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что вы:

• грамотно говорите и пишете на русском языке;

• любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;

• готовы к обучению.

Будет плюсом, если вы:

• Имеете опыт в технической поддержке.

Ждем Вас в нашей команде!