Специалист поддержки пользователей

MY.GAMES

Город:

Воронеж

Занятость:

Полная занятость

Компания "MY.GAMES"

Astrum Entertainment — это один из крупнейших российских разработчиков и издателей компьютерных и мобильных игр. Портфолио компании насчитывает более 20 игр, включая такие хиты, как Warface, Perfect World, Аллоды Онлайн и Atomic Heart. Astrum Entertainment работает с продуктами разных жанров: MMORPG, шутеры, стратегии и другие. Команда компании состоит из профессионалов, которые стоят у истоков российского геймдева.

Задачи:

обработка запросов пользователей на русском языке;
мониторинг состояния игровых сервисов;
коммуникация с командой для решения вопросов пользователей.

Требования:

внимательность, обучаемость, пунктуальность, исполнительность;
умение грамотно и четко излагать свои мысли в письменной и устной форме;
большой игровой опыт в MMOG и мобильных проектах;
хороший уровень компьютерной грамотности.

Будет плюсом:

знание английского языка.

Мы предлагаем:

расширенный ДМС со стоматологией — с первого рабочего дня;
офис в шаговой доступности от метро;
100% оплата больничного (30 дней в год);
материальный бонус при рождении ребенка, ведение беременности, ДМС и подарки детям;
телемедицина и медицинская поддержка 24/7;
полис страхования от критических заболеваний;
программа благополучия сотрудников, включающая работу с психологом, финансовые и юридические консультации;
материальная помощь в особых случаях;
занятия английским языком;
корпоративные скидки;
дополнительное профессиональное обучение;
компенсация затрат на спорт — занятия в фитнес-клубе, индивидуальные тренировки и участия в соревнованиях.